Términos del servicio

Condiciones generales de contratación

1. ámbito de aplicación

Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Estas CGC se aplicarán también a las futuras relaciones comerciales con los empresarios sin que tengamos que volver a referirnos a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. parte contratante, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con IDC International Development Cybercorporation GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de que haya enviado el pedido.

El momento en que se concluye el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:

Pago por adelantado
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días, en el que le facilitamos nuestros datos bancarios.

Tarjeta decrédito
Al realizar su pedido, también nos envía los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y, por tanto, acepte su oferta.

PayPal Express
Durante el proceso de pedido será redirigido a la página web del proveedor online PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y así aceptar su oferta.

PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.

Amazon Pay
En el proceso de pedido, usted será redirigido a la página web del proveedor online Amazon antes de que se complete el proceso de pedido en nuestra tienda online. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago guardado con Amazon y confirmar la instrucción de pago a Amazon. A continuación, se le redirigirá a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido. Después de enviar el pedido, solicitamos a Amazon que inicie la transacción de pago y, por tanto, acepte su oferta.

Skrill
Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Skrill, donde confirmará la instrucción de pago Skrill. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.

Pago contra reembolso
Aceptaremos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días.

3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés.

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.

4. condiciones de entrega

Los gastos de envío pueden sumarse a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre los gastos de envío.

En principio, tiene la opción de recoger en IDC GmbH, Pestalozzistr. 120-122 , 40549 Düsseldorf, Alemania, durante el horario de atención al público que se indica a continuación: Sólo con cita telefónica. De lunes a viernes de 10:00 a 15:00.

5. pago

En nuestra tienda, por lo general, tiene a su disposición los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado
Si selecciona el método de pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta decrédito
Al realizar el pedido, usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se cargará en su tarjeta.

PayPal Express
Durante el proceso de pedido será redirigido a la página web del proveedor online PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.

PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.

Si ha elegido el método de pago de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta y su tarjeta será cargada. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. La operación de pago se lleva a cabo y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido la forma de pago factura, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Después de una comprobación exitosa de la dirección y del crédito y de la presentación del pedido, asignamos nuestra reclamación a PayPal. En este caso, sólo puede pagar a PayPal con efecto de descarga de la deuda. Para el procesamiento de pagos a través de PayPal -además de nuestras CGC- se aplican las CGC y la política de privacidad de PayPal. Puede encontrar más información y las condiciones completas de PayPal para la compra a cuenta aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Amazon Pay
Durante el proceso de pedido, será redirigido a la página web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda online. Para poder completar el proceso de pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debes estar registrado allí o registrarte primero y legitimarte con tus datos de acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenado en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la instrucción de pago a nosotros. A continuación, se le redirigirá a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido.
Inmediatamente después del envío de la mercancía, solicitaremos a Amazon que inicie la operación de pago. La operación de pago es realizada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Skrill
Tras realizar su pedido, será redirigido a la página web del proveedor online Skrill. Para poder pagar el importe de la factura a través de Skrill, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La transacción de pago será realizada por Skrill inmediatamente después.

Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura al contado en el momento del cobro.

6. reserva de derechos de propiedad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplica además lo siguiente: nos quedamos con la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.

7. daños en el transporte

Para los consumidores se aplica lo siguiente:
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos fallos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Para los empresarios se aplica lo siguiente:
El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, a la persona o a la institución designada para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación regulada en la misma, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.

8 Garantía

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
En el caso de la compra de bienes usados por parte de los consumidores, se aplicará lo siguiente: si el defecto se produce después de la expiración de un año desde la entrega de los bienes, se excluirán las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil no se ven afectados.
En relación con los empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en un primer momento ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, rectificando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las restricciones y los plazos reducidos mencionados anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos en los siguientes casos

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
• en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar preguntas, reclamaciones y objeciones en días laborables de 9:00 a 17:00 horas en el número de teléfono 021150669894 y por correo electrónico en info@idcgermany.com.

9 Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
• en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestraEn caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios.
Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o si tal relación contractual existe en absoluto, estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. El organismo competente es la Junta Arbitral General de Consumo del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de resolución de conflictos ante este organismo.