Politique d'expédition
Pour l'expédition de vos commandes, nous travaillons avec différents partenaires logistiques
Informations sur les frais d'envoi des colis
Allemagne 0,00€
Belgique 7,90€
Pays-Bas 7,90€
Luxembourg 7,90€
Autriche 7,90€
UE 13,99€
En règle générale, notre partenaire DHL livre vos commandes directement le lendemain, l'expédition vers des stations d'emballage ou des bureaux de poste est bien sûr possible. Les commandes qui nous parviennent avant 13 heures sont en général remises le jour même au service de livraison des colis. Nous ne livrons pas en dehors de l'Union européenne.
Informations sur les retours & les renvois
Si un article ne vous plaît pas, nous prenons en charge les frais de retour en Allemagne à partir d'une valeur de marchandise de 40€. Vous pouvez facilement créer une étiquette gratuite via notre portail de retour. Vous trouverez ici notre droit de rétractation.
Informations sur le statut de l'envoi
Nous vous informons par e-mail et/ou SMS du statut de l'envoi de votre commande. Vous recevez alors un message de notre part contenant le lien Track & Trace du prestataire de services de colis. Vous pouvez également trouver le numéro d'expédition de votre commande dans votre compte client.
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